Africa-focused technology, digital and innovation ecosystem insight and commentary.
…
continue reading
Kandungan disediakan oleh IDC TechTalk. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh IDC TechTalk atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
Episode #72 - AI in the Contact Centre
MP3•Laman utama episod
Manage episode 282047391 series 1399155
Kandungan disediakan oleh IDC TechTalk. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh IDC TechTalk atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Happy New Year! To kick off 2021, Miles welcomes back Neil Ward-Dutton and Jack Vernon to the podcast for another conversation around AI, looking at its uses within the contact centre. Toward the AI-Powered Contact Center, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=EUR147017320 The Business Value of AI Use Cases in the Contact Center, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=EUR147014620 Watch IDC’s latest videos: youtube.com/idcemea Follow us on Twitter - twitter.com/IDC_EMEA, twitter.com/neilwd, twitter.com/jvernon_ai
…
continue reading
103 episod
MP3•Laman utama episod
Manage episode 282047391 series 1399155
Kandungan disediakan oleh IDC TechTalk. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh IDC TechTalk atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Happy New Year! To kick off 2021, Miles welcomes back Neil Ward-Dutton and Jack Vernon to the podcast for another conversation around AI, looking at its uses within the contact centre. Toward the AI-Powered Contact Center, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=EUR147017320 The Business Value of AI Use Cases in the Contact Center, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=EUR147014620 Watch IDC’s latest videos: youtube.com/idcemea Follow us on Twitter - twitter.com/IDC_EMEA, twitter.com/neilwd, twitter.com/jvernon_ai
…
continue reading
103 episod
همه قسمت ها
×Selamat datang ke Player FM
Player FM mengimbas laman-laman web bagi podcast berkualiti tinggi untuk anda nikmati sekarang. Ia merupakan aplikasi podcast terbaik dan berfungsi untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk melaraskan langganan merentasi peranti.