173 - Customer Experience Matters (especially when it sucks)
MP3•Laman utama episod
Manage episode 322687278 series 3110522
Kandungan disediakan oleh Neil Martin. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Neil Martin atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Sometimes well know organisations create a memorable customer experience for all the WRONG reasons... (and it's not only the big names that do it)
218 episod