Jak poprawić swój biznesowy performance? Poznaj skuteczne rozwiązania dylematów właścicieli i szefów firm. Zainspiruj się historiami innych prezesów i Grega Albrechta, doświadczonego mentora biznesu. Wzmocnij firmę na poziomie strategii, zespołu i Ciebie jako lidera. Nowe odcinki w piątek o piątej.
…
continue reading
Kandungan disediakan oleh Rafał Chmielewski. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Rafał Chmielewski atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
Obsługa klienta kancelarii prawnej
MP3•Laman utama episod
Manage episode 372827208 series 2138297
Kandungan disediakan oleh Rafał Chmielewski. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Rafał Chmielewski atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Tym razem zabieram Cię w niezwykłą podróż po pewnym szerokim obszarze działania kancelarii prawnej. Obszarze, który nie jest ani zbyt często omawiany i ani zbyt często poruszany w naszym środowisku.
A mam na myśli obsługę klienta.
Dlaczego uważam, że to jedno z najważniejszych źródeł sukcesu kancelarii prawnej?
Dlatego, że nie ma lepszego i tańszego źródła klientów niż polecenia. Jednak aby klienci chcieli Cię polecać, musisz zapewnić im bardzo dobrą obsługę.
Uwaga, dobra obsługa klienta to nie jest wygrywanie spraw. Kiedyś ktoś mi zarzucił, że właśnie to powoduje, że klienci nas polecają. Tymczasem jest inaczej.
Bo na pewno znasz przykłady sytuacji, w których klient polecał swojego mecenasa pomimo tego, że ten przegrał dla niego sprawę. Jak też znasz na pewno przykłady sytuacji, w których mecenas wygrał sprawę, ale klient wolał o nim... zapomnieć.
Zatem nie wygrywanie spraw jest w obsłudze klienta najważniejsze, albo nie jest najważniejsze w poleceniach.
Fundamenty poleceń tkwią w zupełnie innych obszarach działania kancelarii prawnej i jest ich tak wiele, że wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben - adwokatem - prowadzącą z godnymi podziwu sukcesami kancelarię prawną, napisaliśmy ponad 300 stronicowy poradnik. Napisaliśmy i nagraliśmy w formie audiobooka.
Znajdziesz go na stronie Obsługa Klienta Kancelarii Prawnej: http://ObslugaKlientaKancelariiPrawnej.pl
Natomiast dziś chciałbym, żebyś posłuchał / posłuchała Wstępu do tego poradnika, który sam w sobie jest osobnym rodzajem eseju, w którym wiele opowiadamy z mec. Elżbietą Bansleben o obsłudze klienta w kancelarii.
Po przesłuchaniu tego Wstępu będziesz lepiej wiedział / wiedziała, jakie gigantyczne znaczenie dla kancelarii prawnej ma dobra obsługa klienta i jak wspiera prawniczy biznes.
Zapraszm Cię serdecznie i życzę miłego słuchania!
Rafał :)
…
continue reading
A mam na myśli obsługę klienta.
Dlaczego uważam, że to jedno z najważniejszych źródeł sukcesu kancelarii prawnej?
Dlatego, że nie ma lepszego i tańszego źródła klientów niż polecenia. Jednak aby klienci chcieli Cię polecać, musisz zapewnić im bardzo dobrą obsługę.
Uwaga, dobra obsługa klienta to nie jest wygrywanie spraw. Kiedyś ktoś mi zarzucił, że właśnie to powoduje, że klienci nas polecają. Tymczasem jest inaczej.
Bo na pewno znasz przykłady sytuacji, w których klient polecał swojego mecenasa pomimo tego, że ten przegrał dla niego sprawę. Jak też znasz na pewno przykłady sytuacji, w których mecenas wygrał sprawę, ale klient wolał o nim... zapomnieć.
Zatem nie wygrywanie spraw jest w obsłudze klienta najważniejsze, albo nie jest najważniejsze w poleceniach.
Fundamenty poleceń tkwią w zupełnie innych obszarach działania kancelarii prawnej i jest ich tak wiele, że wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben - adwokatem - prowadzącą z godnymi podziwu sukcesami kancelarię prawną, napisaliśmy ponad 300 stronicowy poradnik. Napisaliśmy i nagraliśmy w formie audiobooka.
Znajdziesz go na stronie Obsługa Klienta Kancelarii Prawnej: http://ObslugaKlientaKancelariiPrawnej.pl
Natomiast dziś chciałbym, żebyś posłuchał / posłuchała Wstępu do tego poradnika, który sam w sobie jest osobnym rodzajem eseju, w którym wiele opowiadamy z mec. Elżbietą Bansleben o obsłudze klienta w kancelarii.
Po przesłuchaniu tego Wstępu będziesz lepiej wiedział / wiedziała, jakie gigantyczne znaczenie dla kancelarii prawnej ma dobra obsługa klienta i jak wspiera prawniczy biznes.
Zapraszm Cię serdecznie i życzę miłego słuchania!
Rafał :)
- Posłuchaj na stronie podcastu: https://wdrodzedokancelarii.pl/obsluga-klienta-kancelarii-prawnej/
- Posłuchaj, jakie błędy w obsłudze klienta robią prawnicy: https://wdrodzedokancelarii.pl/agnieszka-brykala-bhp-consulting/
97 episod
MP3•Laman utama episod
Manage episode 372827208 series 2138297
Kandungan disediakan oleh Rafał Chmielewski. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Rafał Chmielewski atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Tym razem zabieram Cię w niezwykłą podróż po pewnym szerokim obszarze działania kancelarii prawnej. Obszarze, który nie jest ani zbyt często omawiany i ani zbyt często poruszany w naszym środowisku.
A mam na myśli obsługę klienta.
Dlaczego uważam, że to jedno z najważniejszych źródeł sukcesu kancelarii prawnej?
Dlatego, że nie ma lepszego i tańszego źródła klientów niż polecenia. Jednak aby klienci chcieli Cię polecać, musisz zapewnić im bardzo dobrą obsługę.
Uwaga, dobra obsługa klienta to nie jest wygrywanie spraw. Kiedyś ktoś mi zarzucił, że właśnie to powoduje, że klienci nas polecają. Tymczasem jest inaczej.
Bo na pewno znasz przykłady sytuacji, w których klient polecał swojego mecenasa pomimo tego, że ten przegrał dla niego sprawę. Jak też znasz na pewno przykłady sytuacji, w których mecenas wygrał sprawę, ale klient wolał o nim... zapomnieć.
Zatem nie wygrywanie spraw jest w obsłudze klienta najważniejsze, albo nie jest najważniejsze w poleceniach.
Fundamenty poleceń tkwią w zupełnie innych obszarach działania kancelarii prawnej i jest ich tak wiele, że wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben - adwokatem - prowadzącą z godnymi podziwu sukcesami kancelarię prawną, napisaliśmy ponad 300 stronicowy poradnik. Napisaliśmy i nagraliśmy w formie audiobooka.
Znajdziesz go na stronie Obsługa Klienta Kancelarii Prawnej: http://ObslugaKlientaKancelariiPrawnej.pl
Natomiast dziś chciałbym, żebyś posłuchał / posłuchała Wstępu do tego poradnika, który sam w sobie jest osobnym rodzajem eseju, w którym wiele opowiadamy z mec. Elżbietą Bansleben o obsłudze klienta w kancelarii.
Po przesłuchaniu tego Wstępu będziesz lepiej wiedział / wiedziała, jakie gigantyczne znaczenie dla kancelarii prawnej ma dobra obsługa klienta i jak wspiera prawniczy biznes.
Zapraszm Cię serdecznie i życzę miłego słuchania!
Rafał :)
…
continue reading
A mam na myśli obsługę klienta.
Dlaczego uważam, że to jedno z najważniejszych źródeł sukcesu kancelarii prawnej?
Dlatego, że nie ma lepszego i tańszego źródła klientów niż polecenia. Jednak aby klienci chcieli Cię polecać, musisz zapewnić im bardzo dobrą obsługę.
Uwaga, dobra obsługa klienta to nie jest wygrywanie spraw. Kiedyś ktoś mi zarzucił, że właśnie to powoduje, że klienci nas polecają. Tymczasem jest inaczej.
Bo na pewno znasz przykłady sytuacji, w których klient polecał swojego mecenasa pomimo tego, że ten przegrał dla niego sprawę. Jak też znasz na pewno przykłady sytuacji, w których mecenas wygrał sprawę, ale klient wolał o nim... zapomnieć.
Zatem nie wygrywanie spraw jest w obsłudze klienta najważniejsze, albo nie jest najważniejsze w poleceniach.
Fundamenty poleceń tkwią w zupełnie innych obszarach działania kancelarii prawnej i jest ich tak wiele, że wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben - adwokatem - prowadzącą z godnymi podziwu sukcesami kancelarię prawną, napisaliśmy ponad 300 stronicowy poradnik. Napisaliśmy i nagraliśmy w formie audiobooka.
Znajdziesz go na stronie Obsługa Klienta Kancelarii Prawnej: http://ObslugaKlientaKancelariiPrawnej.pl
Natomiast dziś chciałbym, żebyś posłuchał / posłuchała Wstępu do tego poradnika, który sam w sobie jest osobnym rodzajem eseju, w którym wiele opowiadamy z mec. Elżbietą Bansleben o obsłudze klienta w kancelarii.
Po przesłuchaniu tego Wstępu będziesz lepiej wiedział / wiedziała, jakie gigantyczne znaczenie dla kancelarii prawnej ma dobra obsługa klienta i jak wspiera prawniczy biznes.
Zapraszm Cię serdecznie i życzę miłego słuchania!
Rafał :)
- Posłuchaj na stronie podcastu: https://wdrodzedokancelarii.pl/obsluga-klienta-kancelarii-prawnej/
- Posłuchaj, jakie błędy w obsłudze klienta robią prawnicy: https://wdrodzedokancelarii.pl/agnieszka-brykala-bhp-consulting/
97 episod
Wszystkie odcinki
×Selamat datang ke Player FM
Player FM mengimbas laman-laman web bagi podcast berkualiti tinggi untuk anda nikmati sekarang. Ia merupakan aplikasi podcast terbaik dan berfungsi untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk melaraskan langganan merentasi peranti.