))
#62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa
Manage episode 444079166 series 3539995
Kandungan disediakan oleh Eric Seclet / Tribes and Start to scale. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Eric Seclet / Tribes and Start to scale atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.
Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.
Au programme :
Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.
Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.
Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.
La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.
Soutenez l’émission ❤
1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer
2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify)
3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux
Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍
Envie d’aller plus loin ? 🔥
Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
85 episod
Kongsi
