))
S03 EP07 - Sådan laver du en awesome velkomst og afslutning
Manage episode 355393981 series 2879664
Kandungan disediakan oleh Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Vores intro og afslutning er uhyre vigtig, når vi taler med kunder. Alligevel støder vi ofte på, at der ikke bliver brugt tid på det ude i service-afdelingerne, og at folk bare finder på en tilfældig, kedelig velkomst, når de tager telefonen.
"Det dutter ikke", som Jacob formulerer det, så lyt med og hør, hvordan du kan optimere din velkomst og outro og i højere grad sikre, at kunden husker dig (for noget fedt!). Bonus: Theis Guldberg er medvært (og stand-in for Steffen).
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
41 episod
Kongsi
