))
S01 EP09: God service på chat og mail
Manage episode 288428273 series 2879664
Kandungan disediakan oleh Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Chat, mail og telefonen er enormt forskellige medier at yde service på, og derfor er det også forskelligt, hvordan vi kommunikerer på dem. Steffen og Jacob taler for eksempel om, hvordan tonation kan påvirke samtalerne med kunderne positivt, og hvordan du kan sørge for at få netop det element med over på skrift i dette afsnit af ‘Servicebrief’.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
Musik: www.bensound.com
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
41 episod
Kongsi
