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Le colis n'est pas arrivé - et maintenant ?
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Tu as commandé quelque chose en ligne et tu ne le reçois tout simplement pas ? Ou bien tu ouvres le colis et la marchandise est endommagée ? Ou que se passe-t-il si ton enfant a commandé quelque chose à ton insu ? Dans cet épisode, nous clarifions les questions les plus importantes concernant les livraisons.
Nous te proposons ici un modèle gratuit pour signaler une marchandise endommagée au vendeur : https://www.generali.ch/fr/privatkunden/haftung-recht/wissensdatenbank/konsum
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