Episode #5: Une grosse barre de recherche. Qui marche.

R/E eCommerce: Retours d'expériences

Bonjour, bienvenue sur le podcast retour expérience e-commerce c'est Anthony et pour ce 5e épisode j'aimerais vous parler de la recherche 2 produits sur votre boutique. D'abord un constat, prenez le top 10 des sites e-commerce en France ou aux US, un point commun qui est une barre de recherche de taille conséquente dans la partie haute de la page. C'est parfois même un pivot central de l'architecture de la page. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'il est plus simple et plus rapide pour un internaute de saisir le produit qu'il recherche plutôt que de naviguer dans les menus. Et là ça coince souvent, en effet le moteur de recherche Prestashop est très mauvais et celui de WordPress Woocommerce n'est pas fameux non plus. Ce qui veut dire que sans moteur de recherche externe intégré l'expérience client va être très dégradée et frustrante. Le visiteur devra soit chercher travers le menu soit recommencer la même opération plusieurs fois en espérant trouver quelque chose qui correspond à sa requête. il y a de grandes chances qui ne trouve rien et finisse par aller sur un autre site. Avant il y avait la possibilité d'intégrer le moteur de recherche Google sur son site mais le résultat n'est pas naturel à intégrer à la charte graphique du site donc à bannir. Je n'ai malheureusement pas testé plusieurs solutions mais celle qui est en place sur mes sites me donne pleine satisfaction: il s'agit de DooFinder. La barre de recherche n'est pas modifiée mais dès que le visiteur commence sa recherche il y a un système d'autocompletion et de suggestion qui affiche des résultats - des produits dans dans un bloc modal en surimpression sur la page donc permettant une recherche rapide et rendant le choix visuellement facile et attrayant. On a l'habitude de dire que le moteur de recherche dominant et Google, c'est vrai lorsqu'il s'agit de rechercher une information allez moins quand il s'agit de réaliser un achat ou Amazon et mettre dans la matière. Amazon est le moteur de recherche d'achat par défaut pour un nombre toujours plus important d'acheteurs. Il n'y a donc aucun mal à tirer des leçons de leur homepage. On vient de parler brièvement de la barre de recherche continuera à décrypter une homepage moderne et efficace dans les prochains épisodes.