))
Як будувати стосунки з клієнтами зараз?
Manage episode 340199006 series 2595411
Kandungan disediakan oleh KMBS. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh KMBS atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Подкаст з Анастасією Владичинською - авторкою та викладачкою програм з сервісу в кмбс та засновнцею Vladychynska Consulting:
- Що змінилось в українських компаніях під час війни? Якщо в компанії зменшилась кількість клієнтів, чи потрібно щось змінити в сервіс баченні, щоб знайти нових?
- А як зараз будувати стосунки з клієнатами, які вже обрали нас і лишаються з нами?
- Як працювати з командою, коли клієнту потрібна тепло, щирість і підтримка, а команда може бути розібрана і потребувати тепла сама?
- Зараз є бізнеси, які виходять на іноземні ринки. Чи сервісний досвід наших компаній релевантний для інших ринків? Чи може бути наш сервіс перевагою?
- Як ми розуміємо, що ми діємо правильно в обраній сервісній стратегії? Які критерії? Яким чином зробити так, щоб клієнт повертався?
Найближчі програми з Анастасією Владичинською:
106 episod
Kongsi
