O CBN Professional é uma parceria com o jornal Valor Econômico. O podcast promove conversas com líderes de grandes empresas e especialistas em negócios para ajudar o desenvolvimento profissional dos ouvintes e reflexões no mundo dos negócios.
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Clientes difíceis: como lidar com eles no segmento B2B? [EP 114]
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Lidar com clientes difíceis não é uma tarefa fácil, mas faz parte do dia a dia do representante comercial. Por isso, é fundamental entender a complexidade do assunto para tomar a melhor decisão sem comprometer o seu negócio ou suas representadas. 🎯 📌 No episódio 114 do Mercoscast, Raphael Cupric, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam com Itamar Alexandre sobre como lidar com clientes difíceis. ✅ Eles compartilham suas próprias experiências, além de trazerem dicas práticas que vão te ajudar a olhar essa situação por outras perspectivas. 🎥 Ouça agora o EP completo! #clientesdificeis #atendimentoaocliente #clienteb2b #atendimentob2b
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