#6. Email marketing (mailing)

Marketing Hacking

Salutare tuturor și bun venit la un nou episod din Marketing Hacking, podcastul de marketing digital. În episodul de astăzi vom continua cu un alt concept de pe lista de concepte de bază din marketingul digital și anume email marketing sau mailing.

Dar mai întâi, vreau să vă reamintesc că puteți asculta podcastul Marketing Hacking pe Spotify, Apple Podcasts, iVoox, Google Podcasts, Anchor.fm și, evident, pe marketinghacking.ro. Vă mulțumesc celor care ascultați și dați share acestui podcast pentru că așa creștem împreună și ne ajutăm reciproc.
Așa cum am spus, astăzi vom vorbi despre mailing, dar nu vom intra în detalii. Vreau să înțelegem toți ce e email marketingul și cum se poate utiliza. Va fi ca o introducere ce ne va ajuta după să ne gândim cum am putea aplica email marketing în cazul fiecăruia dintre noi.

Ce este email marketing?

Pentru început, hai să vedem ce e email marketing. Păi, așa cum a spus într-un episod anterior, email marketingul e una dintre formele cele mai vechi de marketing online și constă în trimiterea masivă de email-uri personalizate către un colectiv, comunicând o anumită informație cu scopul obținerii unui beneficiu.
Deși pare a fi o invenție apărută după apariția internetului, mailing-ul exista și înainte doar că sub forma unor materiale publicitare pe care le primeam și continuăm să le primim și acum în cutiile poștale. E același lucru, doar că mailing-ul e cu mult mai ieftin decât imprimarea de materialelor publicitare și distribuirea lor. Are un cost aproape de zero.Personalizare

Însă magia email marketingului constă într-un cuvânt pe care l-am spus mai devreme, și anume personalizare. Ăsta e cuvântul care stă la baza email marketingului. Și ce vreau să zic prin asta? Păi, mă refer că fiecare email trimis către fiecare destinatar trebuie să fie cât mai personalizat. Sau cel puțin ăsta e farmecul mailing-ului.
Dar cred că vom înțelege mai ușor dacă vă spun ce NU este email marketingul. Dacă, de exempu, în același email punem în câmpul, în căsuța CC sau BCC (adică în copie sau copie confidențială) toată lista noastră de email-uri și trimitem același email către toți destinatarii, atunci asta nu se numește email marketing. Când facem email marketing trimitem 1000 de emailuri la 1000 de destinatari, nu trimitem același email la 1000 de persoane.
Așadar, sper că ați înțeles la ce mă refer când spun că farmecul mailing-ului constă în personalizarea email-urilor. Fiind email-uri separate, putem personaliza fiecare email pentru fiecare destinatar. Exemplul clasic de personalizare constă în faptul că atunci când primești un email vezi că acel email ți-a fost trimis doar ție și în textul email-ului, sau chiar în subiect, apare numele tău. Pare ceva minor, însă chestiile astea fac ca acest email să treacă de filtrele de spam și procentul de deschidere a email-ului să fie mult mai mare decât în cazul unui email trimis la mai multe persoane.

Bază de date de calitate

În ziua de azi, din punct de vedere tehnic, e destul de ușor să facem email marketing. Majoritatea instrumentelor pentru email marketing sunt ușor de folosit și multe dintre ele sunt gratuite. Partea mai dificilă și esențială într-o campanie de mailing este calitatea bazei de date. Baza de date nu-i nimic altceva decât lista de contacte de email-uri pe care o avem.

Calitatea bazei de date depinde de multe variabile. De exemplu, proveniența: sunt clienții noștri actuali? Sunt clienți potențiali, care sunt interesați de produsul nostru? https://marketinghacking.ro/podcast/6-email-marketing-mailing/