517 - Os segredos da ESCUTA ATIVA

LideraCast - Mentoria para Líderes

No google encontra-se que a escuta ativa é uma habilidade que pode ser adquirida e desenvolvida e significa concentrar-se totalmente no que está sendo dito, em vez de apenas ouvir passivamente a mensagem de quem está falando. Escutar ativamente é tão importante que eu sempre abordo este assunto com meus cliente na minha Jornada de Desenvolvimento de Soft Skills. A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve prestar atenção atentamente ao que a outra pessoa está dizendo, compreender o seu ponto de vista e responder de forma adequada. Quando aplicada na gestão de equipes, a escuta ativa pode ajudar a aumentar a produtividade e a eficácia da equipe de várias maneiras: Melhora a comunicação A escuta ativa ajuda a melhorar a comunicação entre líder e equipe, garantindo que as informações sejam transmitidas com clareza e compreensão. Promove o engajamento Quando os líderes mostram interesse genuíno no que os membros da equipe têm a dizer, isso pode ajudar a aumentar o engajamento e a motivação dos funcionários. Identifica problemas Ao ouvir atentamente as preocupações e ideias dos funcionários, os líderes podem identificar problemas e oportunidades que de outra forma poderiam ter passado despercebidos. Ajuda na tomada de decisões Quando os líderes ouvem as perspectivas de diferentes membros da equipe, isso pode ajudar a tomar decisões mais informadas e embasadas. Fortalece as relações A escuta ativa pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes e de confiança entre líder e equipe, o que pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. Reduz conflitos Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, é menos provável que surjam conflitos e mal-entendidos na equipe. O você sente quando alguém genuinamente está te escutando com o coração? Acolhimento, aceitação, compreensão, atenção, importância, dedicação, .... Quando você escuta alguém, esta pessoa se sente da mesmíssima forma!!! Alguns outros benefícios da escuta ativa: Melhor relação com equipes, clientes e prospects; Maior clareza nos diálogos e redução de ruídos; Maior absorção de informações relevantes; Aumento da confiança entre ouvinte e interlocutor; Redução de falhas ocasionadas por falhas na comunicação; Maior geração de insights vindos de clientes e de colaboradores; Melhoria no clima organizacional; Otimização de processos. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/lideracast-podcast/message