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Transformação Digital e a Arte de Educar o Mercado: Um Mergulho no Universo da FNAC com Jorge Durões
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Descubra o que acontece quando juntamos Jorge Durões, da FNAC Portugal, e a sua vasta experiência em e-commerce e marketplaces, nesta conversa enriquecedora sobre transformação digital no comércio eletrónico. Prometo que este intercâmbio de conhecimento vai abrir a sua mente para a realidade colaborativa necessária para prosperar no setor. A educação é a chave, e Jorge desvenda como a FNAC tem desenvolvido estratégias para educar o mercado português, enfatizando a importância da confiança e da reputação das marcas para o sucesso de um marketplace.
Navegue connosco pelos desafios e responsabilidades de operar um marketplace, onde a FNAC se destaca pela sua rigorosa seleção e validação de vendedores, agora exclusivamente para empresas ou empresários em nome individual. As histórias de sucesso e os obstáculos que a FNAC enfrentou são um testemunho da sua dedicação à satisfação dos clientes e à manutenção de uma imagem de confiança. Acompanhe as reflexões de Jorge sobre o crescimento do marketplace e como a plataforma tem sido um catalisador para a digitalização dos mercados e o desenvolvimento dos vendedores.
Por fim, imergimos no universo do marketing digital e nas estratégias de e-commerce que estão a remodelar o panorama digital. A importância de iniciativas formativas, como o programa de aceleração digital de Roberto Cortes, revela-se fundamental para quem deseja ingressar ou prosperar neste ambiente. O livro "Marketplace 3.0" também é discutido como uma fonte de conhecimento atemporal para entender o sucesso dos marketplaces. Acompanhe este episódio repleto de insights valiosos que Jorge Durões compartilha com a sua equipa na FNAC Portugal e prepare-se para o próximo episódio, onde continuaremos a explorar o e-commerce em Portugal.
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