Artwork

Kandungan disediakan oleh BAI Banking Strategies. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh BAI Banking Strategies atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !

28.06 - Want to connect better with customers? Try empathy

18:45
 
Kongsi
 

Manage episode 342383476 series 1352968
Kandungan disediakan oleh BAI Banking Strategies. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh BAI Banking Strategies atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Success at bank contact centers has long been measured by resolution speed and call volume. But is this changing? Terri Panhans from Vericast joins us to share her insights on how the role of contact centers is evolving as day-to-day banking transactions go increasingly digital.
  continue reading

276 episod

Artwork
iconKongsi
 
Manage episode 342383476 series 1352968
Kandungan disediakan oleh BAI Banking Strategies. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh BAI Banking Strategies atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Success at bank contact centers has long been measured by resolution speed and call volume. But is this changing? Terri Panhans from Vericast joins us to share her insights on how the role of contact centers is evolving as day-to-day banking transactions go increasingly digital.
  continue reading

276 episod

Semua episod

×
 
Loading …

Selamat datang ke Player FM

Player FM mengimbas laman-laman web bagi podcast berkualiti tinggi untuk anda nikmati sekarang. Ia merupakan aplikasi podcast terbaik dan berfungsi untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk melaraskan langganan merentasi peranti.

 

Panduan Rujukan Pantas

Podcast Teratas
Dengar rancangan ini semasa anda meneroka
Main