))
Webhelp is de marktleider in Nederland op het gebied van BPO voor klantcontact en spraakherkenning. Als onderdeel van het wereldwijde Webhelp zijn wij actief met de merken Netino, Xtrasource en Webhelp met het optimaliseren van klantcontact en het leveren van excellente customer service. Volg De Webhelp Podcast en blijf zo op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), spraaktechnologie, voice en conversational commerce, customer servic ...
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #7 Over digitale servicestrategie
12:26
12:26
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
12:26
In deze podcast gaan we in gesprek met Sander Hesselink en Arjan Van Hessen over digitale servicestrategie. Wat betekent digitalisering in klantcontact? Wat is je kanaalstrategie in een veranderende wereld vol innovatie en technologie?Oleh Webhelp Nederland
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #6 Over Suriname met Frank Meijer
14:54
14:54
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
14:54
In deze alweer 6e aflevering gaat Erik vanuit Nederland in gesprek met Frank Meijer, directeur Webhelp Suriname. Het is een mooi gesprek geworden over de verschillende culturen en de bruggen die je kunt bouwen. Het bruist in Suriname en dat merk je uit de verhalen van Frank.Oleh Webhelp Nederland
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #5 Kunstmatige intelligentie met Arjan van Hessen (2/2)
18:10
18:10
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
18:10
De praatpalen zijn terug. En dan niet langs de weg, maar in ons eigen huis! Terwijl Nederland de smart speaker omarmt, introduceert Google nu de Nest Hub. Een slimme speaker, maar dan met een scherm. In dit tweede deel van het gesprek met Arjan van Hessen praten we over dit fenomeen en hoe we aan de hand van apparaten als de praatpaal meebewegen va…
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #4 Social media inzichten van Netino
20:30
20:30
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
20:30
In deze vierde aflevering gaat Webhelp's Erik de Gier in gesprek met Nathalie Verdoolaege van social specialist Netino NL. Je hoort wat je kunt doen om mogelijke reputatieschade te voorkomen of beperken, of juist om commerciële kansen op social media beter te benutten. We staan ook stil bij de Brand Ambassadors en Consultants die bij Netino werken …
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #3 Kunstmatige intelligentie
14:14
14:14
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
14:14
Interview met Arjan van Hessen van Telecats en Universiteit Twente door Erik de Gier van Webhelp Nederland.Oleh Webhelp Nederland
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #2 Digitale transformatie bij KPN
8:49
8:49
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
8:49
Sander was te gast bij het Digital Breakfast op het W@LK-IN CS bij KPN in Amsterdam om de medewerkers op het contact center te informeren over de mogelijkheden en toepassingen van kunstmatige intelligentie en spraaktechnologie in klantcontact. Tevens een mooie gelegenheid om een nieuwe Podcast op te nemen. In deze Podcast gaat Sander met Martijn Fr…
…
continue reading
1
Webhelp Podcast #1 Spraaktechnologie
15:43
15:43
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
15:43
Interview met Sander Hesselink van Telecats door Erik de Gier (Webhelp Nederland) over spraaktechnologie in de wereld van customer contact. Met elkaar proberen ze de technologische vergezichten rondom AI, Voice en Machine Learning concreet en begrijpelijk te maken voor iedereen die te maken heeft met excellente customer service, ofwel: die alles wi…
…
continue reading
1
Van digitale interactie naar conversie. In gesprek met Netino.
13:49
13:49
Main Kemudian
Main Kemudian
Senarai
Suka
Disukai
13:49
Een podcast van Netino waarbij Nathalie en Marjolein dieper ingaan op het speelveld van marketing, customer service en branding en hoe die gezamenlijk bijdragen aan een hogere conversie.Oleh Webhelp Nederland
…
continue reading
