Podcast terbaik Habilidades De Liderazgo (2024)

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La confianza 0:30

23h ago0:30

0:30

En el mundo del liderazgo y la negociación, hay un factor clave que no podés ignorar: la confianza. La confianza no solo abre puertas; crea relaciones sólidas y duraderas. Como líder, genera motivación en tu equipo. Como negociador, establece un puente hacia acuerdos más efectivos. ¿Pero cómo sabés si estás creando confianza de manera adecuada? Aqu…

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Liderazgo emocional transformador 0:48

2d ago0:48

0:48

El liderazgo tradicional está quedando atrás. Hoy, el éxito de un líder se mide por los resultados y por su capacidad de conectar emocionalmente con su equipo. El modelo de liderazgo transformador combina visión, empatía e inspiración. Es un enfoque que no solo guía, sino que transforma la forma en que las personas trabajan juntas. Por otro lado, e…

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¿Sabías que toda negociación tiene tres dimensiones fundamentales? 0:38

3d ago0:38

0:38

¿Sabías que toda negociación tiene tres dimensiones fundamentales? Primero, los resultados: el objetivo tangible que queremos lograr, como un acuerdo justo o un beneficio específico. Segundo, el proceso: el cómo. Incluye las estrategias, tácticas y comunicación que usamos para avanzar en la negociación. Y tercero, la relación: el vínculo que constr…

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La comunicación es el pilar del liderazgo efectivo. 1:07

5d ago1:07

1:07

La comunicación es el pilar del liderazgo efectivo. Pero, ¿cómo enfrentamos esas conversaciones difíciles que pueden marcar la diferencia? Primero, preparate: analizá la situación, identificá el objetivo y pensá en el impacto que querés generar. Segundo, escuchá activamente. Mostrá interés genuino en las ideas y emociones de la otra persona. Evitá …

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¿Cómo puede un líder evaluarse de manera efectiva? 0:47

6d ago0:47

0:47

La autoevaluación debe ser un proceso estructurado, enfocado en comprender tus habilidades y áreas de mejora. Primero, reflexioná sobre tu desempeño. Preguntate: ¿Cómo reacciono ante desafíos? ¿Logro inspirar a mi equipo? ¿Escucho activamente y tomo en cuenta las opiniones? Clasificá tus resultados: En la columna de fortalezas, anotá lo que hacés b…

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¿Sabías que la clave para negociar no es hablar más, sino escuchar mejor? 0:53

8d ago0:53

0:53

La mayoría de las personas cree que ser un buen negociador significa imponer sus ideas, pero en realidad, se trata de entender a la otra parte. Como negociador, incluso en situaciones de alto riesgo, aprendí que la herramienta más poderosa es la escucha activa. ¿Cómo podés aplicarlo en el trabajo? Usá frases como: 'Decime más sobre eso' o '¿Qué te …

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Asegurá tu lugar para Febrero 1:18

8d ago1:18

1:18

Te sentís estancado en tu rol de líder, sin lograr el impacto que esperabas?En muchos casos, el liderazgo tradicional se enfoca más en los títulos que en los resultados.Lo sé, porque llevo más de 15 años liderando equipos y más de 3 años enseñando programas de liderazgo y negociación. He visto cómo los líderes, aunque bien intencionados, a veces no…

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¿Cómo transformar lo que aprendiste en acciones concretas? 1:04

9d ago1:04

1:04

Creá tu plan de acción personal en 4 pasos. Primero, definí tus objetivos. ¿Qué querés lograr a corto y largo plazo? Sé específico: por ejemplo, mejorar la comunicación con tu equipo o delegar tareas de manera más efectiva. Segundo, priorizá tus acciones. Identificá las tareas más importantes y asignales plazos realistas. Esto te ayudará a mantener…

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¿Qué tipo de negociador soy? 0:27

9d ago0:27

0:27

¿Qué tipo de negociador sos? ¿Suave, cediendo para evitar conflictos? ¿O duro, peleando por ganar a toda costa? Ningún extremo es ideal. El modelo de Harvard combina lo mejor de ambos: firmeza para defender tus intereses y empatía para construir relaciones. Aprendé a buscar ventajas mutuas y acuerdos justos. Vas a cerrar mejores negociaciones y for…

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Liderazgo transformador - Febrero 2025 0:30

11d ago0:30

0:30

¿Qué diferencia a los líderes que generan resultados de los que no? Entender que liderar no es cuestión de títulos, sino de impacto real. En mi curso 'Liderazgo Transformador', vas a aprender a comunicarte, negociar y planificar estratégicamente. Descubrí el temario e inscribirte con descuento antes del 31.12 para la edición de Febrero 2025. #lider…

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El verdadero desafío está en cómo comunicamos como líderes. 2:36

12d ago2:36

2:36

Un momento de reflexión para vos y para tu alma. :)

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Tus empleados, ¿tienen miedo de ser reemplazados por la inteligencia artificial? 0:42

12d ago0:42

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Ese miedo puede generar desmotivación, bajo desempeño y resistencia al cambio. Pero no tiene por qué ser así. Con las estrategias correctas, podemos transformar ese miedo en oportunidades. Yo puedo enseñarte cómo integrar la IA en tu empresa mientras empoderamos a tu equipo. Trabajemos juntos para que la IA sea un aliado, no una amenaza. Hablá conm…

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Feedback instantáneo 0:17

13d ago0:17

0:17

Una técnica sencilla de liderazgo es el feedback inmediato. Corregí o reforzá comportamientos en el momento en que ocurren. Esto permite ajustes rápidos y refuerza la confianza del equipo. Así, creás un ambiente de aprendizaje constante y mejoras los resultados día a día. Liderazgo no se trata de títulos, se trata de resultados.…

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¿Sabías que la falta de confianza es el principal motivo por el cual una negociación fracasa? 0:14

14d ago0:14

0:14

¿Sabías que la falta de confianza es el principal motivo por el cual una negociación fracasa? Construí credibilidad mostrando coherencia entre lo que decís y lo que hacés. Esto genera empatía y abre las puertas al diálogo real. Aplicalo y comprobá cómo mejoran tus resultados.

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¿Te cuesta manejar conflictos en tu equipo? 0:16

14d ago0:16

0:16

¿Te cuesta manejar conflictos en tu equipo? Eso puede drenar energía y afectar los resultados. La clave está en enfocarte en los intereses detrás de las posiciones. Aprendé a escuchar más allá de las palabras y encontrarás soluciones que beneficien a todos. Practicalo en tu próxima reunión y después me contás el resultado…

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🚀 ¿Qué impacto tendría en tu equipo si la motivación fuera parte del ADN de tu empresa? 🤔 5:09

1M ago5:09

5:09

Con el próximo año a la vuelta de la esquina, es hora de pensar en cómo potenciar los resultados de tu empresa con estrategias innovadoras. Una de las mejores inversiones que puedes hacer es apostar por la gamification.

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Las etapas de la resistencia al cambio y cómo superarlas en equipos de ventas y atención al cliente 5:56

2M ago5:56

5:56

Gestionar la resistencia al cambio no tiene que ser un obstáculo, ¡puede ser una oportunidad para innovar y crecer! Descubre cómo la gamificación puede transformar este proceso. 🎯👇 #liderazgo #cambio #gamificacion #equiposdetrabajo #desarrollodeliderazgo #capacitacion #atenciónalcliente #ventas #crecimiento #innovación…

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Cómo mejorar la performance en un contact center con un buen clima laboral y gamificación 🎯💬 7:34

2M ago7:34

7:34

Trabajar en un contact center no es tarea fácil. Las presiones son muchas: métricas por cumplir, clientes demandantes, y la constante búsqueda de mejoras en la productividad. Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué tan importante es el clima laboral para alcanzar esos objetivos? La respuesta es: fundamental. Un buen clima laboral no solo hace que l…

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¿Por qué me meto en ésto? 7:08

4M ago7:08

7:08

¿Alguna vez te pasó que de pronto tenés un montón de platitos en el aire y no podés enfocarte? A mi me sucede seguido. Para evitar dejar todo para mañana, te paso un truco que yo aplico y me resulta super efectivo.

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Le faltó pimienta, un condimento indispensable 6:37

4M ago6:37

6:37

En el mundo de las ventas, la preparación es clave. No basta con conocer el producto; es fundamental conocer al cliente. Este conocimiento previo no solo mejora las probabilidades de cerrar un trato, sino que también fortalece la relación con el cliente desde el inicio. En este artículo, exploraremos cómo "hacer la tarea" puede marcar la diferencia…

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Las habilidades blandas, ¿son más difíciles de entrenar que las habilidades duras? 4:22

5M ago4:22

4:22

Y vos..... ¿qué opinás? ¿Es más difícil aprender una habilidad blanda o una habilidad dura ¿Qué pasos podés tomar para aprender acerca de las habilidades blandas? En éste breve pod te cuento un paso a paso súper fácil. #habilidadesblandas #aprendizaje

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Entrevista en el marco del Programa de Customer Experience 18:18

7M ago18:18

18:18

Les paso la entrevista que mantuve con Maria Soledad Solis la directora del Programa de Customer Experience de UCEMAx.Si además te gustan los temas que hablamos, ¡no te podés perder el Programa de Operational Experience en UCEMAx!#gamification #contactcenters #excelenciaoperativa

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Lográ la excelencia operativa 59:05

7M ago59:05

59:05

Lográ la excelencia operativa, una charla con amigos del contact. ¿Estuviste presente y querés la presentación? ¿Te la perdiste y con la grabación no te alcanza? Dale, ningún problema.Acá te dejo el contendido. ¡Que lo disfrutes! #contactcenter #excelenciaoperativa

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Y... un poco más de auto-bombo... ya sé, ¡el último! 2:06

7M ago2:06

2:06

Algunos comentarios más de mis clientes. Si hay cosas que me ponen chocho.... :) ¿Y vos para cuando?

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La receta perfecta para motivarte y motivar a tu equipo 6:11

7M ago6:11

6:11

Sólo hacen falta tres condimentos, que los podés encontrar fácilmente. Escuchate estas palabras, es un ratito. Después - como receta de médico - aplicalo durante un mes. Y después de eso.... contame los extraordinarios resultados que seguramente vas a conseguir.

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Si, si .... algo de autobombo... 1:32

7M ago1:32

1:32

¿Conocés algunos de los testimonios de mis clientes? :)

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¿Por qué tenemos que motivarnos? 1:53

8M ago1:53

1:53

Un breve episodio de motivarnos.com y la respuesta a .... ¿por qué tenemos que motivarnos? Cuando gustes más: motivarnos.com

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Me presento... soy Rodrigo. :) 2:03

8M ago2:03

2:03

Empecé hablando, y no recuerdo haberme presentado. Bueno, ¡hola!, soy Rodrigo. :)

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¿Escuchaste hablar de Lego para equipos de trabajo? 2:58

8M ago2:58

2:58

Hola, hola, ¿cómo vas? Espero super bien. Hoy te quiero contar de qué se trata una actividad con Lego y cómo puede ser super-recontra-archi beneficioso para vos y tu equipo. Espero lo disfrutes y generemos una reunión de exploración en breve. Salu2

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No hay intentos, hacelo, ...., o no lo hagas. 9:07

10M ago9:07

9:07

Me gustan las frases de las películas, si son de Star Wars, mejor aún. Te invito a que escuches éste capítulo de mi momento de creatividad en vivo y en directo frente a la cámara, y que sea tu inspiración para llevar a tu equipo a mejores resultados.

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La motivación, la gamificación y la productividad como un enfoque pedagógico para los líderes empresariales 6:24

10M ago6:24

6:24

La motivación en el entorno laboral ha evolucionado más allá de simples incentivos económicos. Con las teorías de Daniel Pink y las lecciones aprendidas del “Proyecto Everest” de Hewlett Packard, estamos descubriendo que la verdadera motivación surge de factores intrínsecos y un propósito compartido. En este audio, exploraremos cómo la gamificación…

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Fluidez 4:59

1y ago4:59

4:59

En el ámbito de la psicología positiva, Mihaly Csikszentmihalyi ha introducido el concepto de “Fluidez” como un estado mental óptimo en el cual las personas experimentan un profundo compromiso y satisfacción en sus actividades. Este estado va más allá de la mera realización de tareas; se trata de un encuentro con la autenticidad y el significado en…

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¿Por qué es importante la gamification en mi rol de líder? 6:42

1y ago6:42

6:42

En la actualidad, liderar equipos y alcanzar metas organizacionales es un desafío constante y, a menudo, complejo. La gamificación, una técnica que ha tomado impulso en los últimos años, emerge como una herramienta poderosa y efectiva para líderes en diversos campos. En el contexto del liderazgo, el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidad…

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De eso se trata 0:36

1+ y ago0:36

0:36

Si, liderar tiene mil aristas. Las cuestiones técnicas, las cuestiones operativas, las cuestiones humanas, las cuestiones de procedimiento. De todas éstas aristas, me parece que la humana, la de la gestión de gente, la del don de gente, las cosas que tienen que ver con la comunicación y el relacionamiento, es de la más difíciles de aprender. Normal…

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La motivación intrínseca SDT 8:38

1+ y ago8:38

8:38

¿Cómo viene tu Competencia, tu Relación y tu Autonomía? Sumate a ésta charla y aceptá el desafío que te hago al final. :)

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El equipo que fluye 6:55

1+ y ago6:55

6:55

Algunas veces vemos algún video que nos deja pensando. Otro que nos cautiva, y alguno mas que quizás pasa desapercibido. Hasta que un día.... ¡Paf! Ese breve comentario que escuchaste en ese breve video, te hizo entender (caer una ficha) de un tema que venís masticando hace meses. Eso mismo me pasó con la fluidez. Ni más ni menos.…

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Los beneficios de la gamification en un equipo de ventas 3:34

1+ y ago3:34

3:34

La gamificación se ha convertido en una herramienta cada vez más popular para motivar a los equipos de ventas a alcanzar sus objetivos y mejorar su desempeño. Es una técnica que aplica elementos de juegos en entornos no lúdicos – como es el trabajo – para mejorar la participación, el compromiso y la productividad de los empleados. Al establecer obj…

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El dilema de hacer menos para hacer mejor, con Diego Lionel Gonzalez 24:01

1+ y ago24:01

24:01

Una conversación super refrescante acerca de la agilidad, el enfoque y la determinación. Imperdible para un Martes a la tarde. En media hora, Diego Lionel Gonzalez nos cuenta (a mi y a Ustedes) pilares de la agilidad, cómo transitarlos y perlitas del día a día.

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Es más fácil ser jefe.... 7:42

2y ago7:42

7:42

Sin dudas es más fácil ser jefe. ¡Por supuesto! Ser un simple engranaje de una estructura más grande, donde no me importa que pasa con los otros - mientras yo esté a salvo. Dejar de lado el reconocimiento, porque total.... para eso está el sueldo. En el fondo, quienes somos líderes sabemos que es mucho más que eso.…

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Año nuevo, ideas nuevas, trabajo viejo... 5:24

2y ago5:24

5:24

Creo que casi tod@s esperamos los primeros días del año para setearnos nuestras prioridades personales. Las laborales ya las hemos hecho en el último trimestre del año pasado. Avanzar en ese curso de idiomas que dejamos a medias, decidir ir con frecuencia semanal al gimnasio - que seguro pagamos algunos meses y ahí quedó - o terminar ese curso que …

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Atajar locos o empujar boludos.... 7:50

2y ago7:50

7:50

A la hora de una entrevista o actividad, puede plantear un desafío que NO tenga una recompensa asociada.

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El tamaño SI importa. 14:34

2y ago14:34

14:34

Con un título así, no hace falta un subtítulo. ¿No te parece? Introducción Como en muchas cosas en la vida, el tamaño empieza a ser un factor en consideración en muchas oportunidades. Un ejemplo: soy el líder de una operación in house y tengo que armar los horarios de mis 15 asesores. Con una hoja de papel y una birome, un documento compartido, o u…

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Si querés aprender acerca de la procrastinación, dejá éste audio para después. 13:16

2y ago13:16

13:16

En éste mundo, muchas veces podemos realizar clasificaciones de distintas cosas, y esas clasificaciones permanecen. Definimos el objetivo de cantidad de contactos diarios, y ese dato que nos persigue todo el día - o toda la noche, dependiendo del cliente - tiene la capacidad de estar presente desde Abril hasta Septiembre, mínimo. También podemos me…

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¿Qué tal si nos tomamos un momento para revisar la motivación que le ofrecemos a nuestro equipo? 26:21

2y ago26:21

26:21

¡Hola escucha! Gracias por tomarte el tiempo en escuchar éste episodio. Hoy paseamos por el esquema de los jugadores de Bartle, por una forma de hacer una función de motivación con la teoría de la autodeterminación y por la invitación a pensar cómo transformar los pequeńos hábitos. Una gran ensalada con condimentos gourmet, sin dudas. Espero lo dis…

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La experiencia es indispensable para el aprendizaje. ¿Tan difícil es? :) 5:58

2y ago5:58

5:58

En éste mundo de la capacitación, a veces es un poco más difícil poder tener esa mirada de mediano plazo acerca del aprendizaje. #gamification #motivarnos #human2coach #employeeengagement #desarrollodetalento #LEGOSERIOUSPLAY #ContactCenters #CRM #callcenterheroes

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No dominamos el mundo porque no queremos… 7:28

2y ago7:28

7:28

A todos nos gusta un buen desafío. Te invito a escuchar éste capítulo y sumarte...... #gamification #motivarnos #human2coach #employeeengagement #desarrollodetalento #LEGOSERIOUSPLAY #ContactCenters #CRM #callcenterheroes

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Tres cosas indispensables para la motivación. 3:11

2+ y ago3:11

3:11

Si tomamos como base la teoría de la autodeterminación, nos motivamos por tres cosas: 1) Autonomía: la capacidad de tomar decisiones con cierto grado de soltura. Ni el caos absoluto ni el control total. Un espacio acorde a mi rol. 2) Maestria: cuánto conozco y cuánto no conozco del rol en el que me desempeño. Qué tanta experiencia práctica tengo da…

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¡WFM al infinito y más allá! 8:39

2+ y ago8:39

8:39

Estimad@ escuha: Te invito a disfrutar de un buen momento en el cuál John Bello nos contará su visión de WFM y por qué dominaremos el mundo (en breve....)

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La magia de Jackie Smith y WFM 13:40

2+ y ago13:40

13:40

En la edición de hoy, podemos encontrar el tema "La magia de Jackie Smith y WFM", una combinación ideal para escuchar de parte de una líder de la industria 🔮 que sucede dentro de un BPO.

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¿Cómo gerenciar el ausentismo no planificado en entornos estresantes? 14:18

2+ y ago14:18

14:18

Los 5 secretos mejor guardados que ningún líder de contact center quiere contarte. El número 4 sin dudas te hará ahorrar al menos un 15 % de tu presupuesto.

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