))
新技能｜如何做出正确的集体决策?
Manage episode 437253239 series 3087325
Kandungan disediakan oleh 中英法三语主持人褚笑. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh 中英法三语主持人褚笑 atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
新知日历 | 喜马拉雅平台首档自制知识资讯类音频节目
从专业人士演讲、权威学术期刊、社会热点文章，行业大数据平台，分析报告等各类来源提取新认知、新观点和新趋势，为用户提供每日高品质知识资讯。
Hi，你好！我是褚笑。
欢迎打开今天的新知日历。
俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。遇到事情时，人们很喜欢团体决策，觉得集思广益，人多力量大。的确，相对于传统的个人决策，团体决策可以集思广益,. 然而，现实往往是残酷的。
有时, 团体决策甚至适得其反，不但耗费了时间精力，做出的决策还不如个人决策。为什么会这样呢？
美国心理学家艾尔芬·詹尼斯（(Irving Janis)）指出，这是一种叫做团体迷思的现象(Groupthink)在作祟。
团体迷思主要是指在决策过程中，由于各种原因的存在，团队成员有意让自己的观点与其他人一致，从而导致整个团体缺乏不同的思考角度，不能进行客观分析。
比如著名的美国挑战者号航天飞机失事案。其实飞机起飞前几个月，工程师就知道一些零件有问题，但他们不想让这些负面新闻阻碍正常的飞行计划，抱着“有问题的零件很少，不会产生恶劣后果”的幻想任由项目继续推进，结果发生了悲剧。
研究早就发现，在群体中，人们的行为会受到很多因素的影响。
比如，群体会出现“无懈可击之错觉”，（illusion of invulnerability），这是指团体成员容易过分自信和盲目乐观，忽视潜在的危险及警告。
又比如，集体合理化（Collective rationalization of group's decisions）。
这是指，一旦群体作出了某个决策后，会更多地把时间花在如何将决策合理化上，而不是对它们进行重新审视和评价。
还有，就是我们更熟悉的，群体一致压力，（Direct pressure on dissenters to conform）。也就是说，群体不欣赏不同的意见和看法，对于怀疑群体立场和计划的人，群体总是立即给予反击，但常常不是以证据来反驳，而是冷嘲热讽。
为了获得群体的认可，多数人在面对这种嘲弄时会变得没有了主见，而与群体保持一致。
那么，如何预防出现团体迷思，做出正确的团体决策呢？这里有几种很有效的方法，供你参考。
第一，是雇佣多元人才。团队中要有不同想法和不同背景的人，他们会从不同观点看待问题，从更宽广的基础提供想法。
比如团队中最好既有南方人又有北方人，既有年轻人又有经验深厚的人，既有中国人也有外国人等等，男女比例也要适当。
第二，通过制度鼓励批判性思维。中国的文化偏好中庸，随大流，开会时，如果实在没有人愿意“唱反调”，可以指定一个人来临时担任这个角色。这个人可以由leader指定，也可以大家抽签决定。
这样有点像辩论赛中的立场互换，这个人的主要任务就是从各个角度对决策进行怀疑和挑战。这样不仅可以减轻反对意见的压力，还可以活跃讨论的气氛。
三是给予适当奖励。谁都希望，付出会有收获。如果没有任何回报，那么大家的积极性也会降低。所以在决策时，可以采用恰当的激励措施，激发成员多分享信息。
比如如果决策中采用了某个人的建议，领导可以考虑通报表扬，或者给予金钱上的奖励。
四是让领导后说。如果领导先发表了自己的观点，后面发言的人就很难多角度、多层面发表自己的看法了。所以，为了广开言路，更好汇总各方观点，领导最好最后再说。
五是实施特尔斐法（Delphi method）。特尔斐是希腊的一座古城，城中因为有阿波罗神殿，而成为预告未来的神谕之地。因此，特尔斐有神谕的意思。
特尔斐法是由美国最负盛名的决策咨询机构兰德公司提出的，具体方法是，把决策后形成的决议匿名发送给多个专家，征询专家意见，然后对专家的意见进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直到最终得出趋同一致的意见。
这样的决策过程可以发挥每个专家的经验与判断力。
当然，帮助做出正确团体决策的方法还有很多。下次，不妨试试刚才推荐的几种，让集体决策更高效，更合理。
你还有什么做出集体决定的妙招？欢迎在留言区和我分享。
Source：
【TED】如何做出正确的集体决策
http://open.163.com/movie/2018/11/V/8/MDV0BK7SJ_MDV0BQBV8.html
一旦掌握7个原则，团队就会做出最棒的决策
https://www.sohu.com/a/240681071_168180
有效集体决策的7个前提
http://www.doc88.com/p-8139295540438.html
你实现了“群策群力”还是走入了“团体迷思”？
http://www.jintiankansha.me/t/RGRtTqUPm2
警惕！误入“团体迷思”陷阱，你的团队就会变笨！
撰稿 |王琳琳
主持人 | 褚笑，前中央人民广播电台主持人，《新知日历》节目总监制
主编 | 韩悦思
节目运营 | 李雪婷
专辑图视觉创意 | 贺归昀
主视觉 | 李芳舟
欢迎订阅，拓展你的知识边界
155 episod
Kongsi
