Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisi ...
…
continue reading
Kandungan disediakan oleh Marek Kich. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Marek Kich atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Player FM - Aplikasi Podcast
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
Pergi ke luar talian dengan aplikasi Player FM !
099 - UX w e-Commerce B2B - Ilona Skarbowska
MP3•Laman utama episod
Manage episode 375402397 series 2896491
Kandungan disediakan oleh Marek Kich. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Marek Kich atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
137 episod
MP3•Laman utama episod
Manage episode 375402397 series 2896491
Kandungan disediakan oleh Marek Kich. Semua kandungan podcast termasuk episod, grafik dan perihalan podcast dimuat naik dan disediakan terus oleh Marek Kich atau rakan kongsi platform podcast mereka. Jika anda percaya seseorang menggunakan karya berhak cipta anda tanpa kebenaran anda, anda boleh mengikuti proses yang digariskan di sini https://ms.player.fm/legal.
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
137 episod
Semua episod
×Selamat datang ke Player FM
Player FM mengimbas laman-laman web bagi podcast berkualiti tinggi untuk anda nikmati sekarang. Ia merupakan aplikasi podcast terbaik dan berfungsi untuk Android, iPhone, dan web. Daftar untuk melaraskan langganan merentasi peranti.